Destek Merkezi

Taşıma süresi; destinasyona, taşıma türüne (hava, deniz, kara) ve gümrük prosedürlerine bağlı olarak değişmektedir. Genellikle hava yolu 3-7 gün, deniz yolu 20-45 gün sürmektedir.

Evet, profesyonel gümrük müşavirliği hizmeti sunuyoruz.

Evet. Yanıcı/patlayıcı (ADR’li) tehlikeli maddeler, ısı kontrolü gerektiren (soğuk zincir/reefer) ürünler ve gabari dışı (proje) yükler için uzman ekibimizle hizmet veriyoruz. Tüm süreçler uluslararası güvenlik standartlarına uygun yönetilmektedir.

Parsiyel taşımacılık (LTL), aracın yük kapasitesinin birden fazla müşteriye ait yüklerle paylaşılması esasına dayanır; bu yöntem özellikle küçük hacimli gönderilerde maliyet avantajı sağlar. Komple taşımacılık (FTL) ise aracın tamamının tek bir firmaya tahsis edilmesidir. FTL, genellikle büyük hacimli yükler için tercih edilir ve araç doğrudan varış noktasına gittiği için teslimat süresi daha kısadır.

Süreler güzergaha göre değişmektedir. Avrupa içi sevkiyatlarda ortalama transit süre 3 ila 7 gün arasındadır. CIS ülkelerine yapılan taşımalarda ise mesafe ve gümrük süreçlerine bağlı olarak 7 ila 12 gün sürebilmektedir. Acil durumlar için sunduğumuz ekspres minivan ve non-stop taşıma alternatifleriyle bu süreleri 24-48 saate kadar düşürebilmekteyiz.

FCL (Full Container Load): Konteynerin tamamının tek bir müşteriye ait yükle doldurulduğu modeldir. Yüksek hacimli yükler için uygundur.

LCL (Less than Container Load): Farklı müşterilerin yüklerinin aynı konteynerde paylaşımlı (parsiyel) taşındığı modeldir. Küçük hacimli gönderiler için ekonomik bir çözümdür.

Avrupa, Asya, Amerika ve Orta Doğu başta olmak üzere dünyanın tüm ana limanlarına düzenli seferlerimiz mevcuttur. Global acente ağımız sayesinde kıtalararası ticarette yükünüzü güvenle taşıyoruz.

Evet. Sadece limandan limana değil, fabrikanızdan (çıkış adresi) alıcının deposuna (varış adresi) kadar tüm süreci kapsayan entegre çözümler sunuyoruz. İç nakliye, gümrükleme ve liman operasyonlarını tek elden yönetiyoruz.

Evet. Gönderiniz adresinizden alınır, havalimanı transferi, gümrükleme işlemleri ve varış ülkesindeki dağıtım süreçleri dahil olmak üzere alıcının kapısına kadar teslim edilir.

İki temel çözüm sunuyoruz:

Ekspres Kargo: Tarifeli uçuşlarla gönderinizin en hızlı şekilde (genellikle 1-3 gün) teslim edilmesini sağlar.

Charter Uçuşlar: Tamamen size özel kiralanan uçaklarla yapılan, yüksek hacimli veya çok acil/kritik gönderiler için planlanan uçuşlardır.

Sadece taşıyıcı değil, çözüm ortağıyız. İthalat/İhracat operasyon planlaması, uluslararası mevzuata uyum, gümrük prosedürleri, hedef pazar araştırmaları, maliyet analizi ve tedarik zinciri risk yönetimi konularında danışmanlık veriyoruz.

Hedef ülke analizleri ve rekabet koşullarını inceleyerek doğru giriş stratejisini belirliyoruz. Lojistik altyapıyı ticaret hedeflerinizle entegre ederek, operasyonel sorunları minimize ediyor ve yeni pazarlarda sürdürülebilir büyümenizi destekliyoruz.

Tüm taşıma modlarında (Kara, Hava, Deniz) yükleriniz dijital sistemlerimiz üzerinden anlık olarak izlenmektedir. Müşteri portalımız veya operasyon ekibimizin düzenli bildirimleri sayesinde yükünüzün konumu ve durumu hakkında 7/24 şeffaf bilgiye erişebilirsiniz.

Tüm taşımalarımızda uluslararası konvansiyonlara (örneğin karayolunda CMR sigortası) uygun standart sorumluluk sigortamız bulunmaktadır. Ancak, mal bedelinin tamamını kapsayan daha geniş güvence için müşterilerimize "Emtia Nakliyat Sigortası" (All-Risk) yaptırmalarını öneriyor ve bu konuda aracılık hizmeti sunuyoruz.

Evet. Türkiye’deki ve yurt dışındaki stratejik noktalarda bulunan anlaşmalı depolarımızda gümrüklü (antrepo) ve gümrüksüz serbest depolama hizmetleri sunuyoruz. Stok yönetimi, etiketleme ve paketleme gibi katma değerli hizmetler de sağlamaktayız.